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消费警示!“双11”网购套路!我们为你也是操碎了心……

2021-11-11 11:13| 发布者:泸州九橙社| 查看:2614| 评论:0|来自:泸州市场监管

摘要:  今年双十一各商家规则,复杂到让人不能忍!  捉猫猫、定金膨胀翻倍、购物津贴、无门槛跨店优惠....  直接告诉我便宜了多少,打了几折不好吗?大家都这么忙……  不要担心!这里总结了几个常见套路陷阱,给 ...
  今年双十一各商家规则,复杂到让人不能忍!

  捉猫猫、定金膨胀翻倍、购物津贴、无门槛跨店优惠....

  直接告诉我便宜了多少,打了几折不好吗?大家都这么忙……

  不要担心!这里总结了几个常见套路陷阱,给大家擦亮下眼睛!

  “双11”临近,各大电商、直播平台纷纷推出形式多样、真假难辨的打折促销活动。在此,泸州市市场监督管理局和泸州市保护消费者权益委员会提醒广大消费者:网购要理性,谨防消费陷阱。网购时,切记“择、慎、明、防、存”五字要诀。


  消费者在网购时,建议选择经营资质齐全、信誉度高、管理规范、交易量大、诚信度高的直播、电商平台购物。不要轻易点击不明链接或登陆陌生网站,避免个人信息泄露及上当受骗。


  消费者在直播平台、网络购物时要谨慎。面对各种促销、优惠广告,建议保持理智,树立科学消费、理性消费意识。购买前,先仔细了解产品的成分、功效、适用人群等信息,多渠道查看商品评价,选择真正适合自己的商品。千万不要被商家的各种促销活动冲昏了头脑,也不要仅凭主播的口头介绍,或因价格优惠就直接下单。


  建议消费者充分了解网购商品七天无理由退货的具体规定,并明白促销、预售定金和尾款支付规则,避免因不了解规定、规则而造成损失或落入价格陷阱。消费者在下单前,建议先咨询客服,多进行价格对比。对部分商品页面显示的价格优惠,需要凑满几单才能享受,以及红包、优惠券等有使用限制的情况,要做到心中有数。对一些商家“先涨后降”销售商品的套路,要有意识避开。

  建议消费者仔细阅读促销规则,通过多平台多渠道对比价格,区分到手价、尾款价、预售价等计价方式,知晓红包、优惠券的使用范围和期限,避免落入价格陷阱。要清楚网络购买商品不是绝对的“七日无理由退货”,也有不适用七日无理由退货的特殊商品,例如定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等。

  面对预售促销,要注意“定金”与“订金”的区别。“订金”仅具有预付款作用,不具有明显担保性质。订金可视违约情况通过双方协商归还。而“定金”具有担保性质,只有在签订的认购合同不规范等情况下,才能退还。


  消费者要防范交易风险,确保支付安全。要提高财产安全意识,通过正规第三方支付平台付款,不要轻易相信对方以任何理由要求的直接转账、汇款至私人账户,或通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。对于自己不熟悉的网站,要慎重支付。为降低财产损失风险,可将转账到达时间设置为延时到账。一旦发现被骗,应立刻联系第三方支付平台冻结资金。

  “双十一”期间,交易量的激增可能导致商家备货不足,不能按期发货,快递派送也不如平常及时,建议消费者提前和商家明确发货时间。对于急需品、生鲜食品等,要注意避开物流高峰期。

  收到物品后,建议当场验货,确认完好无损并符合约定后再签收。为避免退货产生的运费损失,建议消费者网购时尽量选择自带运费险的商品,或在下单时购买运费险。


  建议消费者在直播平台、网络购物时保留好相关购物凭证,以备发生消费纠纷时维权使用。消费者应保存好与商家的聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证,并向商家索要发票或收据,以备日后出现纠纷时,有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费纠纷,要及时联系商家处理。协商不成的,可拨打商家、销售平台所在地的市场监管部门投诉举报电话12315。

  所以,拜托各位商家,不要把消费者当傻子,多一点真诚,少一点套路,实打实地降个价吧!

  祝大家擦亮眼睛, 消费愉快啦!(来源:泸州市场监管)
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