为营造放心、舒心的消费环境，推动泸州消费升级和社会经济高质量发展。2月10日下午，由泸州市市场监督管理局和泸州市保护消费者权益委员会联合举办的“泸州市2022年度消费纠纷调解优秀典型案例评选会”在泸州市市场监督管理局会议室举行，市市场监管局、市消委会、各区县市场监管局及消委会、消费维权志愿者、消费维权服务站代表共40余人参加评选。由各区县选送的7个消费纠纷调解案例和各消费维权服务站选送的7个消费纠纷和解案例入围参评。川酒集团·自贸区总部基地客服运营经理周飞娅、客服专员王菡代表项目应邀出席。
评选会上，参赛选手从案例介绍、调解情况及结果、案例分析等方面进行了精彩的解析。本次参评案例涉及餐饮服务、网红甜品、医疗美容、汽车维修、房屋买卖、物业收费、美容美发等众多消费领域，案例典型具有代表性，展现了泸州市各区县消委会和各消费维权服务站受理消费者投诉、调（和）解消费纠纷的能力与水平。
川酒集团·自贸区总部基地客服运营经理周飞娅表示：项目将通过“线上+线下”相结合的方式，进一步提升消费者满意度，为打造“以政府为主导、消费者为核心、企业自我管理”的消费者维权制度竭智尽力。
据了解，川酒集团·自贸区总部基地为更高效服务消费者、更迅速落实消费者反馈，将接入线上“ODR”系统，线下建设“12315消费维权站”，切实把消费纠纷解决在当下、化解在源头，引领消费场景升级焕新，推动泸州市消费环境向好发展。 川酒集团·自贸区总部基地热势招商中，招商热线：0830-2220999。
|
![中国酒城“善人善事”故事征集及专访传播活动公告[泸州]](data/attachment/block/9f/9f15ef3bc714046632506555e48451e7.jpg)
